Harmoni Bersama ICONNET: Apresiasi Untuk Pelanggan Setia di Hari Pelanggan Nasional 2024

Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2024, PLN Icon Plus melalui layanan internet unggulan, ICONNET menggelar program bertajuk "Harmoni Bersama ICONNET" pada Rabu, 4 September 2024. Acara ini menjadi wujud apresiasi dan penghargaan kepada pelanggan setia yang telah mendukung perjalanan ICONNET, sekaligus merayakan hubungan harmonis antara perusahaan dan pelanggan.

Semangat Pelayanan Terbaik untuk Pelanggan, program "Harmoni Bersama ICONNET" dirancang dengan semangat untuk terus mengedepankan pelayanan terbaik kepada pelanggan. ICONNET mengajak para pelanggan untuk merasakan pengalaman terbaik dengan penawaran menarik yang semakin mempererat hubungan mereka di seluruh Indonesia. Kegiatan ini dilaksanakan serentak di 37 daerah di Indonesia, bertujuan untuk menyampaikan rasa terima kasih kepada pelanggan yang telah setia menggunakan layanan ICONNET, sekaligus mengundang calon pelanggan untuk bergabung.

Selama kegiatan berlangsung, tim ICONNET mengunjungi pelanggan terpilih secara langsung. Kehadiran General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Sumatera Bagian Tengah, Bahru Rodi Ilmawan, dalam kunjungan ini menegaskan betapa pentingnya hubungan antara ICONNET dan pelanggannya. Interaksi langsung ini diharapkan tidak hanya memberikan kesan mendalam bagi pelanggan tetapi juga memperkuat komitmen ICONNET dalam memberikan pelayanan yang terbaik.

Di kota Pekanbaru, Hari Pelanggan Nasional 2024 dirayakan dengan mengunjungi pelanggan beruntung untuk diberikan merchandise menarik serta layanan internet gratis dari ICONNET. Bahru Rodi Ilmawan menyampaikan ucapan terima kasih kepada Bapak Koenarto, seorang pelanggan setia yang telah menggunakan layanan ICONNET selama hampir tiga tahun. “Pada momen Hari Pelanggan Nasional ini, kami sangat berterima kasih kepada Bapak Koenarto, yang sudah menjadi pelanggan setia ICONNET selama bertahun-tahun. Kami sangat senang bisa menjadi bagian dari kehidupan berbasis digital pelanggan ICONNET dan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kami untuk seluruh pelanggan," ujar Bahru.

Dalam kesempatan tersebut, Koenarto, yang diwakili oleh istrinya, turut membagikan pengalamannya menggunakan layanan ICONNET. “Konektivitas internet yang andal dan harga yang terjangkau membuat saya betah menggunakan layanan internet dari ICONNET. Saya merasa puas dengan kualitas layanan yang diberikan,” ujarnya. Program "Harmoni Bersama ICONNET" memberikan apresiasi khusus bagi pelanggan dengan masa aktif layanan minimal 18 bulan dan bandwidth minimal 35 Mbps. Selain itu, pelanggan yang riwayat pembayarannya tepat waktu juga berhak mendapatkan hadiah spesial dari ICONNET. Program ini mencerminkan komitmen ICONNET dalam memberikan layanan yang konsisten dan dapat diandalkan.

Tujuan dari program ini tidak hanya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga untuk membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan antara ICONNET dan para pelanggannya. Melalui penghargaan ini, ICONNET berharap dapat terus tumbuh bersama pelanggan dan menjadi pilihan utama untuk layanan internet di Indonesia.

Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, dalam kesempatan tersebut juga menyampaikan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan terbaik. “Melalui program 'Harmoni Bersama ICONNET', kami ingin menunjukkan apresiasi kepada pelanggan setia yang telah menjadi bagian penting dari perjalanan perusahaan. Kami berkomitmen untuk terus memberikan layanan yang inovatif, tidak hanya memenuhi harapan pelanggan, tetapi melampauinya,” ujar Ari. Ari menambahkan, bahwa melalui kolaborasi dan inovasi berkelanjutan, ICONNET akan terus tumbuh, memperluas jangkauan layanan, dan bekerja sama dengan berbagai pihak untuk menciptakan solusi digital yang lebih canggih dan berkelanjutan. "Kami percaya, melalui langkah ini, ICONNET akan memberikan kontribusi nyata dalam mewujudkan transformasi digital di Indonesia," tambahnya.

Dengan terus memperhatikan kebutuhan pelanggan dan berfokus pada kualitas layanan, PLN Icon Plus berharap dapat mempertahankan posisinya sebagai penyedia layanan internet yang andal dan berkualitas di Indonesia. Hari Pelanggan Nasional 2024 menjadi momentum penting bagi ICONNET untuk menegaskan komitmen tersebut dan mempererat hubungan dengan pelanggan yang telah setia mendukung perusahaan selama ini.