Pertanyaan Paling Sering Ditanyakan
Apa Itu ICONNET?
ICONNET merupakan penyedia layanan internet Broadband yang berbasis fiber optic dari PT PLN ICON Plus yang merupakan sub holding dari PT PLN (Persero).Paket Layanan apa saja yang tersedia di ICONNET?
ICONNET menyediakan 4 layanan internet dengan pilihan bandwidth mulai dari 20 Mbps, 35 Mbps, 50 Mbps dan 100 Mbps. ICONNET juga menyediakan layanan Add-On berupa Smart Home, Wifi Extender dan OTT (ICONPLAY).Bagaimana cara saya mendaftar layanan ICONNET?
Terdapat 2 cara untuk mendaftarankan layanan ICONNET:
1. Untuk melakukan pendaftaran, pastikan area Anda sudah tercakup layanan kami, kemudian Anda dapat menghubungi layanan Contact Center ICONNET.
2. Pendaftaran juga bisa dilakukan melalui aplikasi PLN Mobile yang sudah tersedia di Google Playstore dan Apple Appstore, Silahkan login pada Aplikasi PLN Mobile pilih menu Internet lalu pilih cek coverage, jika tercover klik pesan sekarang dan pilih paket layanan. Lanjutkan pengisian data diri Anda dan pilih salah satu metode pembayaran.
Verifikasi Nomor Sales Kami
Untuk menghindari penipuan, segera cek nomor sales resmi ICONNET sebelum melakukan transaksi
Tata Cara Instalasi ICONNET
Permohonan Pelanggan mengajukan permohonan berlangganan melalui Aplikasi PLN Mobile 
Cek Coverage Pelanggan melakukan pengecekan coverage melalui Aplikasi PLN Mobile 
Pilih Layanan Pelanggan mengisi data dan pilih paket layanan sesuai kebutuhan 
Validasi Permohonan Pengecekan data diri dan lokasi pelanggan 
Terbit Kode Pembayaran Penerbitan kode bayar (VA) melalui email, masa aktif kode VA selama 7 (hari) 
Pembayaran Layanan Pelanggan melakukan pembayaran sesuai dengan jumlah tagihan 
Aktivasi Layanan Petugas melakukan kunjungan dan aktivasi layanan
Satu Saran untuk Masa Depan
Bantu kami meningkatkan layanan ICONNET dengan memberikan saran dan masukan Anda.
Gunakan Aplikasi MyICON+ untuk Layanan Pelanggan
