Ajukan Pengembalian ICONNET dengan Mudah & Cepat

Kasus Pengembalian yang Sesuai Untukmu

Pembatalan Permohonan

Pelanggan membatalkan permohonan sebelum dilakukan aktivasi atau layanan internet aktif

Pembatalan Aktivasi

Layanan ICONNET tidak dapat aktif karena kondisi di lapangan

Kesalahan Pembayaran

Kekeliruan atau masalah dalam melakukan proses pembayaran seperti pembayaran berlebih, kurang atau ganda

Install MyICON+
Pelanggan Install aplikasi My ICON+ melalui Playstore / Appstore
Buka aplikasi My ICON+
Pelanggan Login menggunakan email (gmail) yang terdaftar pada saat pengajuan permohonan layanan
Tracking Aktivasi
Pada halaman Beranda, klik pada Aktivitas anda saat ini akan menampilkan list tracking aktivasi
Pengajuan Refund
Pilih pengajuan refund, baca dan centang syarat & ketentuan, kemudian klik Lanjut
Isi Data Refund
Isi data akun bank dan nomor rekening dengan benar, kemudian klik Mulai Proses Refund
Konfirmasi Data
Pastikan data refund telah sesuai
Selesai
Selamat proses permohonan pengembalian dana kamu telah berhasil!

Lihat Tutorial Pengembalian

Pembatalan Akivasi dan Kesalahan pembayaran dapat dilakukan proses pengajuan pengembalian dana hanya melalui aplikasi My ICON+
Batas minimum pengajuan pengembalian dana ICONNET yaitu sebesar Rp. 25.000 (Dua Puluh Lima Ribu Rupiah). Jika nominal (kesalahan pembayaran) dibawah ketentuan tersebut secara otomasi menjadi deposit sebagai pengurang tagihan berikutnya
Pengajuan pengembalian dana akan diproses dalam 7 (tujuh) hari kerja sejak email konfirmasi diterima oleh pemohon. Anda akan menerima email konfirmasi atau notifikasi di My ICON+ apabila permintaan pengembalian dana anda di setujui atau ditolak
Proses pengembalian dana akan dikenakan biaya admin sebesar Rp. 2.000 (Dua Ribu Rupiah), memotong dari nominal pengembalian dana
Dana dari pengembalian dana yang telah berhasil akan ditransfer ke rekening yang anda ajukan dan akan diberitahukan melalui aplikasi My ICON+ atau Email yang terdaftar
Kesalahan nama dan nomor rekening saat pengajuan pengembalian dana menjadi tanggung jawab pemohon
Pengajuan pembatalan pengembalian dana tidak bisa dilakukan apabila telah terkirim7

Berapa batas minimum pengajuan pengembalian dana ICONNET?
Batas minimum pengembalian dana ICONNET sebesar Rp 25.000,-
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses pengembalian
Pengajuan pengembalian dana akan diproses dalam 7 (tujuh) hari kerja sejak email konfirmasi diterima oleh pemohon